Pomocne informacje dla sprzedającego auto
Aby sprzedać auto, potrzebujesz:
Tak, jeśli auto ma współwłaściciela, jego zgoda jest konieczna do sprzedaży. Można to rozwiązać na dwa sposoby:
Tak, dodanie ogłoszenia w naszym serwisie jest całkowicie darmowe i niezobowiązujące.
Tak, możesz edytować lub usunąć swoje ogłoszenie w dowolnym momencie.
Edycja ogłoszenia unieważni złożone wcześniej oferty zakupu. Czas publikacji ogłoszenia po jego edycji zostanie zrestartowany.
Twoje ogłoszenie zobaczą wyłącznie zweryfikowane firmy zajmujące się skupem i złomowaniem aut, które są zarejestrowane w naszym serwisie.
Ogłoszenie będzie aktywne i widoczne dla firm przez czternaście dni. Możesz je przedłużyć o kolejny okres jeśli nie otrzymałeś satysfakcjonującej oferty.
Przez cały czas publikacji ogłoszenia będziesz otrzymywać oferty zakupu. Będziesz mógł je zobaczyć po zalogowaniu na swoim koncie. Możesz wybrać jedną ofertę lub odrzucić wszystkie. Jeśli nie znajdziesz satysfakcjonującej propozycji, możesz ponownie wystawić swoje auto na sprzedaż.
Firmy nie będą mogły kontaktować się z Tobą przed złożeniem oferty. Wszystkie komunikaty będą odbywać się w ramach naszego portalu. Firmy mogą jedynie złożyć ofertę zakupu, którą zobaczysz na swoim ogłoszeniu.
Wybór najlepszej oferty zależy od kilku czynników:
Po zaakceptowaniu oferty cena nie podlega negocjacjom. Obie strony, czyli sprzedający i kupujący, zobowiązują się do wykonania transakcji na wcześniej ustalonych warunkach.
Wybrana przez Ciebie firma ma obowiązek odebrać od Ciebie auto na własny koszt i własnym transportem. Firma skontaktuje się z Tobą przed przyjazdem, aby potwierdzić szczegóły transakcji. W momencie odbioru auta, firma dokonuje płatności za pojazd. Pamiętaj, że w dniu odbioru samochodu musisz przekazać wszystkie wymagane dokumenty.
Jeśli stan faktyczny auta jest taki jak zadeklarowałeś w ogłoszeniu otrzymasz proponowaną kwotę zakupu. Firma może podjąć negocjacje cenowe albo odstąpić od zakupu gdy: stan auta deklarowany w ogłoszeniu jest niezgodny ze stanem faktycznym, gdy auto nie posiada kompletu dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia transakcji, gdy auto jest obciążone ograniczeniem w użytkowaniu, gdy nie ma zgody wszystkich współwłaścicieli auta na transakcję, gdy zaproponowana cena odkupu auta jest oczywistą omyłką lub źródło pochodzenia i historia auta są niejasne.
Tak, przy odbiorze auta dostaniesz zapłatę za pojazd. Płatność będzie realizowana gotówką.
Jeśli firma kupująca nie odbierze auta w umówionym terminie możesz skontaktować się z nami lub oznaczyć status transakcji jako: “Niezrealizowano”, ocenić i wystawić opinie firmie, która nie wywiązała się ze zobowiązania, ale przede wszystkim wybrać inną firmę do realizacji usługi.
Możesz anulować transakcję w dowolnym momencie, jednak po zaakceptowaniu oferty od firmy, warto unikać jej bezpodstawnego anulowania, aby zachować profesjonalizm i szacunek wobec drugiej strony.
Firma kupująca, może odstąpić od transakcji tylko w przypadku gdy: stan auta deklarowany w ogłoszeniu jest niezgodny ze stanem faktycznym, gdy auto nie posiada kompletu dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia transakcji, gdy auto jest obciążone ograniczeniem w użytkowaniu, gdy nie ma zgody wszystkich współwłaścicieli auta na transakcję, gdy zaproponowana cena odkupu auta jest oczywistą omyłką lub źródło pochodzenia i historia auta są niejasne.
Tak, możesz wystawić auto na sprzedaż nawet bez ważnego przeglądu lub ubezpieczenia. Jednak warto pamiętać, że brak ważnego przeglądu lub ubezpieczenia może wpłynąć na atrakcyjność oferty, ponieważ firmy kupujące mogą to uwzględniać przy składaniu ofert.
System ocen i opinii umożliwia Ci wystawienie oceny firmie, której ofertę wybrałeś. Oceny te są widoczne dla innych użytkowników, co pomaga w podejmowaniu decyzji o wyborze firmy do sprzedaży auta. Opinie mogą dotyczyć przebiegu transakcji, jakości obsługi czy zgodności oferty z rzeczywistością.
Tak, masz możliwość usunięcia swojego konta z portalu. Wystarczy skontaktować się z naszą obsługą klienta, która pomoże w zamknięciu konta. Pamiętaj, że usunięcie konta spowoduje utratę dostępu do historii ogłoszeń oraz ofert.
Oznacza niezgodność stanu faktycznego auta z choćby jednym dowolnym polem uzupełnianym przez sprzedającego w formularzu dodawania ogłoszenia lub ze zdjęciami/ filmami auta dodanymi do ogłoszenia.
Definicja auta niesprawnego przyjęta w formularzu: W aucie występuje usterka lub awaria uniemożliwiająca jego użytkowanie lub wymagająca naprawy przed dopuszczeniem do ruchu, np. uszkodzenia po kolizji, awaria silnika lub jego podzespołów, awaria skrzyni biegów.
Definicja auta kompletnego przyjęta w formularzu:
Pojazd kompletny posiada:
• wszystkie elementy karoserii i wnętrza
• kompletne układy: napędowy, kierowniczy, elektryczny, chłodzenia, zawieszenia
• nieprzerwany układ wydechowy.
Pomocne informacje dla kupującego auto
Rejestracja na portalu umożliwia dostęp do szerokiej bazy ogłoszeń sprzedaży pojazdów bezpośrednio od konsumentów. Dzięki temu możesz:
Rejestracja i korzystanie z portalu jest bezpłatne przez pierwsze 6 miesięcy od momentu pierwszej rejestracji. Później podstawowa miesięczna subskrypcja za dostęp do portalu wynosi 250 zł netto miesięcznie.
Oprócz tego do każdego zakupionego auta doliczana jest opłata platformowa, liczona od wartości transakcji, według cennika.
Subskrypcję dostępu do portalu możesz anulować w dowolnym momencie. Skuteczność anulowania subskrypcji przypada na koniec następnego miesiąca rozliczeniowego.
Stałym kosztem jest subskrypcja za dostęp do portalu płatna dopiero po 6 miesięcznym okresie testowym oraz opłata platformowa od każdego kupionego auta. Cennik opłaty platformowej jest dostępny pod adresem: www.carbazaar.pl/dokumenty
Na portalu znajdziesz głównie pojazdy używane, w tym:
Możesz podjąć negocjacje w przypadku gdy:
• Stan auta deklarowany w ogłoszeniu jest niezgodny ze stanem faktycznym,
• Auto nie posiada kompletu dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia transakcji,
• Auto jest obciążone ograniczeniem w użytkowaniu,
• Nie ma zgody wszystkich współwłaścicieli auta na transakcję,
• Zaproponowana przez Ciebie cena odkupu za auto jest oczywistą omyłką
• Źródło pochodzenia i historia auta są niejasne.
Wówczas możesz negocjować ze sprzedającym ostateczną cenę transakcyjną lub odstąpić od transakcji.
Jeśli żadna z okoliczności nie ma miejsca powinieneś utrzymać oferowaną kwotę.
Jeśli stan pojazdu różni się od informacji zawartych w ogłoszeniu, możesz podjąć uzasadnione negocjacje ze sprzedającym lub zrezygnować z zakupu. W takiej sytuacji nie zostaniesz obciążony prowizją.
Z poziomu swojego panelu możesz oznaczyć ogłoszenie jako niezgodne ze stanem faktycznym, aby ostrzec inne firmy.
Opłata platformowa jest naliczana automatycznie w momencie, gdy sprzedający zaakceptuje Twoją ofertę zakupu pojazdu. Jej wysokość zależy od wartości transakcji i jest określona w cenniku dostępnym w panelu użytkownika.
Zamiast przedpłat, korzystasz z wirtualnego portfela rozliczanego z dołu. To znaczy, że każda zaakceptowana oferta powiększa Twoje bieżące saldo należnej opłaty platformowej. Informacja ta widoczna jest na Twoim profilu i aktualizowana na bieżąco po każdej transakcji.
25 dnia każdego miesiąca otrzymasz zbiorczą fakturę VAT za wszystkie opłaty platformowe naliczone w miesiącu poprzednim. Opłać ją w ciągu 7 dni. Do tego momentu możesz swobodnie składać kolejne oferty zakupu. W praktyce oznacza to, że opłata platformowa od zakupionego pojazdu realnie obciąży Cię nawet półtora miesiąca po jego zakupie.
Jeśli transakcja nie zostanie sfinalizowana z winy sprzedającego (np. niezgodność auta z opisem, brak kontaktu, rezygnacja sprzedającego), opłata platformowa zostanie automatycznie cofnięta – wystarczy zgłoszenie problemu przez system lub Twojemu opiekunowi.
Jeśli w wyniku uzasadnionych negocjacjach ze sprzedającym wartość transakcji będzie niższa od kwoty ofertowej, wartość opłaty platformowej również zostanie skorygowana na podstawie Twojego zgłoszenia.
Zachęcamy do jak najszybszego zgłaszania korekt dotyczących naliczonej opłaty platformowej. Korekty od transakcji z ubiegłego miesiąca, zgłoszone po 14 dniu bieżącego miesiąca nie będą uwzględnione.
Zastrzegamy, że może nastąpić weryfikacja zasadności Twoich zgłoszeń poprzez kontakt telefoniczny ze sprzedającym. Wniosek o korektę opłaty platformowej może nie zostać przez nas uznany, jeżeli stwierdzimy brak zasadności niezrealizowania transakcji lub obniżenia kwoty transakcyjnej. W przypadku braku płatności w terminie, konto zostanie zablokowane do czasu uregulowania zaległości.
Oznacza niezgodność stanu faktycznego auta z choćby jednym dowolnym polem uzupełnianym przez sprzedającego w formularzu dodawania ogłoszenia lub ze zdjęciami/ filmami auta dodanymi do ogłoszenia.
Oznacza to, że zadeklarowana przez Ciebie kwota odkupu jest przynajmniej dwukrotnie wyższa niż rynkowa cena ofertowa danego auta w podobnym stanie technicznym i zbliżonych parametrach.
Jeśli Twoja oferta została zaakceptowana przez sprzedawcę, ale zrezygnujesz z zakupu bez uzasadnionego powodu lub nie dopełnisz zadeklarowanych warunków transakcji naliczenie opłaty platformowej nie zostanie skorygowane.
W takim przypadku zawsze masz prawo do złożenia reklamacji i podania uzasadnienia swojej decyzji. Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie.
Dodatkowo nieuzasadniona rezygnacja z zakupu może skutkować konsekwencjami, takimi jak: obniżenie Twojej oceny w systemie opinii sprzedającego lub ograniczenie dostępu do składania ofert w przyszłości. W przypadku powtarzających się sytuacji konto firmy może zostać zawieszone.
Po zakończeniu transakcji sprzedający ma możliwość wystawienia opinii na temat przebiegu sprzedaży oraz współpracy z Twoją firmą. Oceny te wpływają na Twój wizerunek na portalu i mogą mieć znaczenie przy przyszłych transakcjach. Opinie i oceny są moderowane. System opinii pomaga budować zaufanie oraz wyróżniać rzetelnych kupujących.
Jeśli Twoja firma otrzyma niesłusznie negatywny komentarz zgłoś to nam. Zweryfikujemy stan faktyczny i rozstrzygniemy spór. Nie dopuścimy do bezzasadnego niszczenia wizerunku Twojej firmy.
Tak, portal umożliwia filtrowanie ogłoszeń według lokalizacji (na podstawie odległości auta od siedziby Twojej firmy), marki i modelu pojazdu, stanu technicznego oraz innych parametrów. Dzięki temu możesz szybko znaleźć pojazdy spełniające Twoje wymagania i zoptymalizować proces zakupu.
Rozliczenia transakcji za pojazd powinno zostać rozliczone gotówką.
Rozliczenie za należną prowizję odbywa się poprzez zapłatę wystawionej faktury.
Aby zwiększyć swoją wiarygodność, dbaj o pozytywne opinie od sprzedających, terminowe realizowanie transakcji oraz przejrzystą komunikację.
Tak, jako firma masz możliwość wystawiania własnych pojazdów na sprzedaż. Możesz to zrobić poprzez dedykowany panel użytkownika dostępny po zalogowaniu.
W razie pytań lub problemów możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy na stronie, e-mail lub infolinię. Szczegółowe dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.
